A Yango manifestou-se sobre alegações de má conduta durante a utilização da sua aplicação, que têm circulado recentemente nas redes sociais, sublinhando que, até ao momento, não recebeu qualquer notificação ou contacto formal das autoridades policiais relativamente a investigações ou queixas apresentadas.
Num comunicado, a empresa reiterou a sua condenação veemente de qualquer comportamento ilegal ou acções que ponham em risco a segurança dos passageiros, em violação da legislação moçambicana. A Yango apelou ainda às pessoas afectadas para que comuniquem os casos às autoridades competentes com a maior brevidade possível.
A empresa garantiu a sua total disponibilidade para cooperar com as autoridades e fornecer todas as informações necessárias sempre que solicitado. Além disso, incentivou os passageiros a recorrerem ao Centro de Suporte da aplicação sempre que detectarem irregularidades antes, durante ou após as viagens.
A Yango destacou ainda que a segurança é uma prioridade e que dispõe de mecanismos específicos para operadores de transporte e passageiros. Todos os motoristas que utilizam a plataforma passam por um processo de verificação antes de iniciarem actividade. Entre as funcionalidades disponíveis para reforçar a protecção dos utilizadores estão o botão SOS e a partilha de rota com contactos de confiança.
A empresa apelou também à partilha responsável de informação, alertando para a necessidade de divulgar apenas conteúdos fiáveis, de modo a contribuir para uma comunidade mais segura e bem informada.
Por fim, a Yango reafirmou o seu compromisso inabalável de prestar um serviço seguro, fiável e transparente, em estrito cumprimento das leis e regulamentos moçambicanos.
